Warunki korzystania

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego EkoEnergia Polska (dalej "Serwis"), dostępnego pod adresem www.ekoenergia-polska.pl.

Właścicielem i administratorem Serwisu jest EkoEnergia Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Słoneczna 15, 00-123 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 (dalej "Administrator").

Użytkownikiem Serwisu jest każda osoba, która korzysta z Serwisu w jakikolwiek sposób, w szczególności przegląda zawartość Serwisu, korzysta z formularzy kontaktowych lub zapisuje się do newslettera (dalej "Użytkownik").

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w szczególności:

• Ingerowania w zawartość Serwisu lub jego elementów technicznych,
• Dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
• Używania jakichkolwiek urządzeń, oprogramowania lub metod mogących zakłócić działanie Serwisu,
• Uzyskiwania nieuprawnionego dostępu do zastrzeżonych zasobów Serwisu.

Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu w związku z modernizacją lub przebudową Serwisu, a także w przypadku wystąpienia awarii lub zagrożenia dla bezpieczeństwa Serwisu.

3. Treści publikowane w Serwisie

Wszelkie treści publikowane w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, oprogramowanie oraz układ i kompozycja tych elementów (tzw. layout) stanowią własność Administratora lub podmiotów trzecich i są chronione prawem autorskim oraz innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Korzystanie z treści publikowanych w Serwisie jest dozwolone wyłącznie na użytek osobisty Użytkownika. Wykorzystywanie treści w innych celach, w szczególności komercyjnych, wymaga uprzedniej, pisemnej zgody Administratora.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczane w Serwisie były rzetelne i kompletne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych w oparciu o informacje zawarte w Serwisie.

4. Usługi oferowane w Serwisie

W ramach Serwisu Administrator może oferować następujące usługi elektroniczne:

• Dostęp do informacji o ofercie EkoEnergia Polska,
• Możliwość kontaktu z Administratorem za pomocą formularza kontaktowego,
• Możliwość zapisania się do newslettera,
• Dostęp do treści publikowanych w ramach bloga.

Usługi świadczone są bezpłatnie, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

5. Formularz kontaktowy

Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.

Wypełnienie formularza kontaktowego wymaga podania danych osobowych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail i ewentualnie numer telefonu oraz treści wiadomości.

Administrator odpowiada na zapytania niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od otrzymania zapytania.

6. Newsletter

Użytkownik może zapisać się na newsletter zawierający informacje o nowościach, promocjach i ofertach Administratora.

Zapisanie się na newsletter wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z Administratorem.

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies zawarte są w Polityce Cookies.

8. Odpowiedzialność

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub innych okoliczności niezależnych od Administratora,
• Szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu, w tym za utratę danych lub szkody wyrządzone osobom trzecim,
• Skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie informacji zawartych w Serwisie,
• Skutki niezgodnego z prawem lub niniejszym regulaminem korzystania z Serwisu przez Użytkownika.

9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest EkoEnergia Polska Sp. z o.o.

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności.

10. Reklamacje

Użytkownik ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@ekoenergia-polska.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko, adres e-mail Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz okoliczności uzasadniające reklamację.

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O decyzji w przedmiocie reklamacji Użytkownik zostanie powiadomiony drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w reklamacji.

11. Zmiany regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie.

Zmiany regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.

Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian do regulaminu oznacza ich akceptację.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 czerwca 2023 roku.